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医改动态——我院召开“多渠道预约挂号”工作会议

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为了进一步方便患者就医,全市市属医院正在大力推进“多渠道预约挂号”工作。9月20日下午,马辛院长组织门诊、信息、财务、医保、总务、保卫、宣传等部门召开工作会议,梳理近期相关工作。

“多渠道预约挂号”工作开展以来,门诊部作为牵头部门,根据医管局精神,多次召开部门协调会,研究工作流程,制定实施计划。目前,此项工作的第一步“取消院内就诊卡”工作已经开始试运行。信息统计处自工作启动以来,进行了大量前期准备工作,上半年已完成了信息系统的相关改造和第一批自助机的调试工作。下半年根据情况完成了信息系统的再次改造及门诊楼设置自助机点位,布线等准备工作。同时,为了方便今后患者使用APP、微信等方式预约挂号,信息统计处在医院范围内开通了供患者和家属免费使用的无线网络。

在信息系统改造完成后,8月30日开始,财务处挂号窗口开始试运行“取消院内就诊卡”工作,使用社保卡(社保患者)和京医通卡(自费患者)作为患者就诊的信息载体。为自费患者办理京医通卡,并将院内就诊卡中的患者信息与社保卡、京医通卡进行关联,同时作废院内就诊卡。

由于“取消院内就诊卡”后,患者进行就诊前需要先进行新旧卡信息的关联,医院将设置专门窗口及人员办理,窗口改造和相关人员调配正在进行中。针对未来新挂号机投入使用后患者可能存在的操作不熟悉情况,引导人员的配置和培训即将展开。信息统计处和财务处对挂号机投入使用后可能出现的系统安全问题做了充分估计,制定了相应应急预案,以保证一旦出现问题,将对患者就诊的影响降到最低。

目前信息统计处已经做好一切准备工作,正在与自助机供货商密切沟通,随时准备实施挂号机的安装和调试工作。