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我院开展医患沟通培训

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近年来,本应和睦的医患关系越来越紧张,伤医事件更是时有发生。为了更好的为患者服务,提高我院医护人员的危机防范意识,2016年11月30日上午,北京积水潭医院医患办陈伟主任应邀为我院全体医护人员做了主题为《医患纠纷预防之医患沟通艺术》的培训。

陈主任通过一件件真实的案例以及自己处理医患纠纷的真实体会,向大家阐述什么是医患沟通、医患沟通中应当注意的问题、如何防范和处理医院暴力事件。通过培训学习,大家深刻的体会到学习医患沟通技巧的重要性,同时也掌握了一定的知识。关注患者的需求必然要求医务人员在临床工作中与患者进行有效的沟通。有很多疾病是无法治愈的,在这种情况下,医生所能给予患者的主要是发自内心的尊重,温暖的关怀以及对生活的希望。只有通过医患沟通,才能与患者建立起促进治疗的良好医患关系,才能了解病人所关心与需要的是什么,才能根据患者的实际情况制定出合宜的治疗方案,从而取得最佳的医疗效果,这是对患者的负责,也是对自己的保护。


作为医务工作者,医学专业知识与人文素质,如同左膀右臂,缺一不可。医患沟通技巧的巧妙使用,具有非常重要的作用,减少医患纠纷,需要从我们每个人做起,让自己成为一个患者认可的医务工作者,更好的为患者服务。