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方便患者,我院推出住院登记新举措

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为不断提高门诊服务质量,优化服务流程,方便病人就诊,北京安定医院积极开展各项便民服务,如在门诊二层导医台设立收住院登记处、易信通短信预约通知等。

以往,首诊病人如需住院治疗,要到一层收费处交2元病历费,后去病案室建立门诊大病历,然后返回二层诊室开具住院通知单,再返回一层服务台办理登记手续,由接诊护士送病人进入病区并与病区护士交接,完成接诊住院。新举措实施后,住院登记设立在门诊二层北侧导医台,同时增加护士建门诊大病历的功能,就诊病人挂号后,到二层就诊区域就诊,如需住院治疗,家属只需在本层(二层)收费窗口交费,走3-5米到导医台办理门诊大病历和住院登记。


由于精神病人的特殊性,遇有兴奋、燥闹和不愿住院的病人,以往家属经常等不到办完整个住院手续,病人即不肯配合从而得不到系统的住院治疗。新举措的实施,极大地方便了病人及家属,省时又省力,得到很多家属的交口称赞;同时,也为接诊工作减轻了许多压力,减少了护士楼上、楼下的返往。


门诊是医院体现服务水平的窗口,简化流程、方便就医是大家工作的方向,通过不断改进工作流程,为患者提供满意的服务,是我们的宗旨。