综合新闻
我院召开2016年上半年信访工作会
2016年6月3日下午，我院召开2016年上半年信访工作会。马辛院长以及院办、党办、医务处、医患办、护理部、门诊部、医保办、人事处、财务处负责人和信访干部参加了此次会议。
会上，院办报告了2016年信访工作计划及1-5月信访工作情况，医患办传达了市医管局医疗投诉与纠纷工作部署会会议精神和近期工作要求。
马辛院长强调，要充分重视做好信访工作的意义；随着信访部门职能调整，需要尽快适应新的工作机制；要重视源头预防和宣传教育，加大医疗纠纷化解力度；要规范信访处理流程，加强投诉管理和基础性工作。
会后大家共同学习了2016年绩效考核指标中关于信访管理的要求，《北京市医院管理局信访工作规则》，讨论了北京市卫生系统群众诉求办理优秀案例，以及医院近期重难点信访工作。通过学习交流，各部门进一步了解了当前信访工作的形势和重点，进一步明确了当前机构设置下如何协调配合、共同改进医患关系的工作思路。
会上，院办报告了2016年信访工作计划及1-5月信访工作情况，医患办传达了市医管局医疗投诉与纠纷工作部署会会议精神和近期工作要求。
马辛院长强调，要充分重视做好信访工作的意义；随着信访部门职能调整，需要尽快适应新的工作机制；要重视源头预防和宣传教育，加大医疗纠纷化解力度；要规范信访处理流程，加强投诉管理和基础性工作。
会后大家共同学习了2016年绩效考核指标中关于信访管理的要求，《北京市医院管理局信访工作规则》，讨论了北京市卫生系统群众诉求办理优秀案例，以及医院近期重难点信访工作。通过学习交流，各部门进一步了解了当前信访工作的形势和重点，进一步明确了当前机构设置下如何协调配合、共同改进医患关系的工作思路。
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