一、目前咱院的化验项目检查流程(包括血尿便)如下：

　　以上流程图的第三步“到条码打印处打印条码”是由志愿者在电脑确认信息后仅打印条码交给患者，患者再举着一沓小条码交给采血窗口的护士，由护士贴在采血管上再抽血，在这个过程中，护士需要花时间去核对条形码与患者导诊单的信息是否一致以及逐一去手工贴好条形码，严重影响抽血效率，当采血患者增加时较难应对，而且可能会有贴错条码的风险。

　　通过近两年自己到北医三院、人民医院以及积水潭医院看病开药，感觉咱医院门诊采血的服务流程还有待完善。个人建议如下：

　　方案一：建议将心电图、脑电图、眼动或核磁等多张功能检查申请单变更为一张“功能检查导诊单”，可以参考“门诊检验导诊单”的样式，这样医师根据患者情况分别开生化、临检或药物浓度等化验项目的电子申请以及心电、脑电、眼动或核磁等功能检查的电子申请，然后打印出2张纸质导诊单(其中一张是含有所有化验项目的，另一张是含有所有功能检查的)这两张纸质导诊单上均有唯一条形码(含有患者的各种检查项目信息)，患者拿着两张导诊单去交费后，再交给二楼北侧导医台(建议此处配备一台连接信息系统的电脑和一台全自动贴条码设备)的专职人员，专职人员通过扫纸质导诊单上的条形码，全自动贴条码设备自动贴好所有采血管的化验条形码，将贴好条形码的所有采血管以及尿便容器外加采血的顺序号和功能检查的告知单交给患者，患者手持采血的顺序号去采血室抽血或去厕所留尿、便标本。同时建议此处导医台和采血窗口均配备一台“满意度电子调查系统”，随时获取患者满意度。

　　方案二：患者手持医师开出的检验/检查导诊单到自助机上缴费后到交给二楼北侧导医台的门诊专职工作人员，工作人员扫导诊单右上角的条形码，自助备好贴有条形码的采血管(由全自动贴条码设备完成)发给患者，指引患者到候诊区等待叫号，建议门诊采血室安装电子排队叫号管理系统，改变以往不够人性化的站立式排队方式，患者手持导诊单及采血管容器到候诊区等待叫号，患者看着叫号显示屏有序地进行抽血，护士给患者抽血完后及时扫描采血管上的条码确定采样时间。

　　二、目前咱医院的“检验报告自助打印机”只能打印检验报告从实验室发布后7天内的报告单，超过7天的均无法打印，而大多数患者第一次就诊抽血化验后相隔第二次就诊均会远远超过7天，为方便患者，强烈建议延长检验报告自助打印机的打印时限。